Поддержка FowGame: ответы на частые вопросы об оплате, выдаче ключей, пополнении и возврате, связь с оператором по заказу.
Помощник в чате отвечает круглосуточно, коды и ключи выдаются автоматически в любое время. Ручные заказы и ответы поддержки — ежедневно с 10:00 до 22:00 по МСК; если написали ночью, ответим утром.
Коды и ключи выдаются автоматически: они появляются на странице заказа сразу после оплаты. Если товару нужен вход в ваш аккаунт или отправка подарка, заказ выполняет оператор — статус видно на странице заказа, там же чат по заказу.
Нет, достаточно почты. С аккаунтом все заказы хранятся в личном кабинете, а за каждую покупку начисляются Дропсы.
СБП, банковская карта (Visa, Mastercard, МИР), криптовалюта (USDT, BTC, TON и другие — через Heleket) и оплата промокодом/балансом.
Сразу напишите в чат заказа или в поддержку с номером заказа. Если товар ещё не выдан, мы поможем скорректировать данные.
Да. Если товар не сработал по нашей вине, напишите в поддержку — мы решим вопрос согласно правилам магазина.
Да, если товар не выдан, код оказался нерабочим не по вашей вине или заказ выполнен не полностью — тогда вернём деньги или заменим товар на рабочий, на ваш выбор. Выданный рабочий цифровой товар вернуть нельзя. Напишите в чат заказа с номером заказа; подробности — в «Политике возврата».
Это Армения, Азербайджан, Кыргызстан, Казахстан, Таджикистан, Туркменистан, Украина и Узбекистан — России в нём нет. На российский аккаунт подходит ключ с пометкой «Работает в России»: регион «Россия» или «Россия и СНГ». Гифт Steam приходит только на аккаунт того же региона, что и вариант товара.
Введите промокод в корзине в поле «Промокод» и нажмите ОК — скидка применится к сумме заказа. Например, попробуйте FOW10.
Чат на сайте — круглосуточно, Telegram @fowgamesupport, почта fowgame@yandex.com.