Как восстановить доступ к аккаунту PlayStation

16 сентября 2026 г.

Один способ для трёх распространённых проблем со входом в PSN

Инструкция подойдёт, если не приходит SMS-код двухэтапной аутентификации, PlayStation не принимает правильный логин и пароль или у вас больше нет резервных кодов для входа.

Что понадобится для восстановления

Для восстановления доступа необходимо знать хотя бы один из следующих вариантов:

• точную дату рождения, указанную при регистрации аккаунта;
• кодовое слово или контрольный ответ, если они были заранее добавлены в настройках учётной записи.

Если аккаунт всё ещё открыт на вашей консоли, перед началом восстановления проверьте настройки учётной записи и добавьте доступный способ подтверждения, который можно будет использовать при восстановлении.

Важно: используйте только данные, которые действительно относятся к вашей учётной записи. Не пытайтесь подбирать дату рождения или другие данные.

Перед началом

Страницу восстановления PlayStation не рекомендуется открывать с российского IP-адреса. Используйте подключение из поддерживаемого региона.

Также убедитесь, что у вас есть доступ к электронной почте, на которую зарегистрирован аккаунт PlayStation.

Как восстановить доступ к аккаунту

• Откройте страницу входа в учётную запись PlayStation.
• На экране ввода идентификатора входа выберите **«Проблемы при входе?»**.
• Укажите электронную почту, на которую зарегистрирован аккаунт.
• На эту почту придёт письмо от PlayStation с ссылкой для восстановления.
• Откройте полученную ссылку.
• На странице восстановления подтвердите данные аккаунта с помощью даты рождения или другого доступного способа подтверждения.
• После успешной проверки система предложит настроить новый способ входа.

Рекомендуем сначала добавить Passkey

Если PlayStation предлагает настроить **Passkey**, рекомендуем сначала использовать этот вариант.

После добавления Passkey:

• снова войдите в аккаунт;
• откройте **Настройки учётной записи → Безопасность**;
• найдите привязанный номер телефона;
• удалите номер, если именно SMS-аутентификация мешала получить доступ к аккаунту.

После этого можно перейти к настройке нового пароля.

Как снова установить пароль

• Откройте настройки безопасности аккаунта.
• Отключите Passkey.
• PlayStation предложит создать новый пароль.
• Установите новый надёжный пароль.
• После выхода из учётной записи войдите уже с помощью электронной почты и нового пароля.

Обязательно сохраните пароль в надёжном месте.

Как настроить двухэтапную аутентификацию

После восстановления доступа рекомендуем сразу настроить двухэтапную аутентификацию через приложение-аутентификатор.

• Откройте **Настройки учётной записи → Безопасность**.
• Найдите раздел двухэтапной аутентификации.
• Выберите вариант с приложением-аутентификатором.
• Можно использовать **Google Authenticator** или другое совместимое приложение.
• Отсканируйте QR-код и подтвердите настройку.

Такой способ не зависит от получения SMS и значительно снижает риск снова потерять доступ из-за проблем с мобильным номером.

Обязательно сохраните резервные коды

После включения двухэтапной аутентификации PlayStation выдаст резервные коды.

Сохраните их в надёжном месте отдельно от телефона.

Каждый резервный код является одноразовым: после использования он больше не подходит для входа.

Если резервные коды закончились или были потеряны, после восстановления доступа можно изменить настройки двухэтапной аутентификации и получить новый набор кодов.

Что сделать после восстановления

После того как доступ к аккаунту вернулся, рекомендуем проверить:

• электронную почту аккаунта;
• новый пароль;
• привязанные номера телефона;
• активные способы входа;
• двухэтапную аутентификацию;
• сохранённые резервные коды.

Лучше не оставлять SMS единственным способом подтверждения входа. Приложение-аутентификатор вместе с сохранёнными резервными кодами значительно упрощает восстановление доступа в будущем.